Preguntas frecuentes

📦 ¡Sí! Hacemos envíos a todo el país. Si estás en Argentina, llegamos a vos.

📍 Desde nuestra tienda en La Rioja Capital, Argentina.

🚚 Correo Argentino – Envíos a domicilio o a sucursal, según lo que funcione mejor para tu dirección. Siempre buscamos que tu pedido llegue seguro y lo antes posible.

🕒 Depende del destino y del tipo de producto. Los personalizados tienen un tiempo de producción, y luego sumamos el envío.

📍 En promedio, los tiempos de entrega son:

✨ Productos personalizados: 2 a 4 días hábiles + envío

📦 Productos en stock: 1 a 2 días hábiles + envío

📫 Te enviamos un correo cuando tu pedido está listo para despachar, con el número de seguimiento. Si no te llega, escribinos por WhatsApp y lo solucionamos.

💛 En Pipina cuidamos cada detalle de lo que entregamos, y también queremos que tu experiencia con nosotros sea tan especial como lo que elegiste regalar o regalarte.

🎨 Algunos sí, otros no. Dentro de cada producto, te indicamos si podés personalizar nombre, color u otros detalles. Si tenés una idea especial, escribinos. ¡Nos encanta crear cosas únicas!

🕒 Necesitamos entre 5 y 10 días hábiles para producirlos. Luego, hacemos el envío. Si lo necesitás para una fecha especial, avisanos y vemos cómo ayudarte.

👀 Sí. En los productos que lo requieren, te mandamos una muestra digital por WhatsApp o mail para que apruebes antes de imprimir.

✏️ Una vez aprobado, el archivo se manda a impresión. Si necesitás hacer un cambio después de eso, puede tener un costo adicional o no ser posible según el estado del pedido.

🌟 En Pipina estamos para acompañarte. Porque sabemos que detrás de cada compra hay una historia, y queremos que la tuya también sea especial.

Podés pagar con:

💳 Tarjeta de crédito/débito

📲 Transferencia bancaria

💸 Efectivo (solo en nuestra tienda física)

✅ Sí, a través de Mercado Pago. Las condiciones y promociones dependen del banco o tarjeta.

🔒 Sí. Nuestra tienda tiene certificado SSL y operamos con plataformas seguras como Tienda Negocio y Mercado Pago. Tus datos están protegidos.

 💛 En Pipina estamos para acompañarte. Porque sabemos que detrás de cada compra hay una historia, y queremos que la tuya también sea especial.

🔄 ¡Sí! Podés hacerlo, excepto los personalizados. Para productos sin uso, tenés hasta 7 días desde que lo recibís para solicitar un cambio. Escribinos y te ayudamos con el proceso. 💕

😥 ¡Nos hacemos cargo! Si algo llegó mal o dañado, te pedimos que nos escribas lo antes posible con fotos. Lo resolvemos rápido.

📦 Condiciones para el cambio: el producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado.

Escribinos por WhatsApp indicándonos tu número de orden y un video o fotos del producto mostrando la falla o el motivo del cambio. Nosotros te guiamos con todo para que puedas devolverlo.

📦 El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente.

📦 Una vez que recibimos el producto, te enviamos el nuevo.

Traé el producto por el local y te vamos a ayudar.

Podés cambiarlos, pero el importe a favor será el que efectivamente pagaste.

📈 Si elegís uno de mayor valor, te mandamos un link de pago con la diferencia.

📉 Si elegís uno de menor valor, te damos un cupón con el crédito a favor, con vencimiento a 60 días desde su emisión.

💸 No realizamos devoluciones de dinero por diferencia de precios.

📲 Para iniciar cualquier gestión, podés whatsappear con el #TeamPipina